हमारे पास 30-दिन की वापसी नीति है, जिसका अर्थ है कि आपके पास वापसी का अनुरोध करने के लिए अपना आइटम प्राप्त करने के बाद 30 दिन हैं। यदि डिलीवरी के दिन से 30 दिन बीत चुके हैं, तो दुर्भाग्य से, हम आपको धनवापसी या विनिमय की पेशकश नहीं कर सकते। कृपया पहले ईमेल support@ottocarlife.com द्वारा हमसे संपर्क करना सुनिश्चित करें।
कृपया ध्यान दें कि छूट कोड के बिना ऑर्डर के लिए, हम केवल प्रचार में परिवर्तन के कारण 24 घंटे के भीतर मूल्य अंतर वापस कर सकते हैं।
* यदि आपको भुगतान के 12 घंटे बाद अपना ऑर्डर रद्द करने की आवश्यकता है, तो हमें पैकेज के लिए गोदाम के मैनुअल हैंडलिंग शुल्क को कवर करने के लिए $ 10 शिपमेंट हैंडलिंग शुल्क लेना होगा।
कृपया सुनिश्चित करें कि आपको शिपिंग समय और संबंधित उत्पाद जानकारी की स्पष्ट समझ है। यदि धनवापसी ग्राहक के कारण होती है, तो हम $ 10 ऑर्डर प्रोसेसिंग शुल्क लेंगे।
अंतरराष्ट्रीय परिवहन की जटिलता के कारण, कृपया ऑर्डर करने से पहले उत्पाद की जानकारी की सावधानीपूर्वक पुष्टि करें। यदि यह उत्पाद की गुणवत्ता की समस्या नहीं है, तो हम अनुचित रिटर्न और धनवापसी अनुरोध स्वीकार नहीं करते हैं।
नुकसान और मुद्दे:
कृपया रिसेप्शन पर अपने आदेश का निरीक्षण करें और यदि आइटम खराब है, क्षतिग्रस्त है या यदि आपको गलत आइटम प्राप्त होता है तो तुरंत हमसे संपर्क करें ताकि हम इस मुद्दे का मूल्यांकन कर सकें और इसे सही कर सकें।
वापसी:
- वापसी शुरू करने के लिए, आप support@ottocarlife.com पर हमसे संपर्क कर सकते हैं। यदि आपकी वापसी स्वीकार कर ली जाती है, तो हम आपको निर्देश भेजेंगे कि आपका पैकेज कैसे और कहाँ भेजना है। पहले वापसी का अनुरोध किए बिना हमें वापस भेजे गए आइटम स्वीकार नहीं किए जाएंगे।
- वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आपका आइटम उसी स्थिति में होना चाहिए जो आपने इसे प्राप्त किया था, बिना पहना हुआ या अप्रयुक्त, टैग के साथ, और इसकी मूल पैकेजिंग में। आपको खरीद की रसीद या प्रमाण की भी आवश्यकता होगी।
- यदि आप किसी आइटम को वापस करने का निर्णय लेते हैं, तो यदि विक्रेता की कोई गलती नहीं थी, तो हम आपके द्वारा भुगतान की गई राशि से $ 35 रीस्टॉकिंग शुल्क काट लेंगे।
- कोई भी आइटम जो डिलीवरी के 15 दिनों से अधिक समय बाद लौटाया जाता है, वह $ 35 रीस्टॉकिंग शुल्क के लिए पात्र होगा।
- आप अपने आइटम को वापस करने के लिए अपनी शिपिंग लागतों का भुगतान करने के लिए जिम्मेदार होंगे। शिपिंग लागत गैर-वापसी योग्य हैं। यदि आप धनवापसी प्राप्त करते हैं, तो वापसी शिपिंग की लागत आपके धनवापसी से काट ली जाएगी।
- धनवापसी या विनिमय: जब हम आपकी वापसी / विनिमय प्राप्त करते हैं, तो हम 3-5 कार्य दिवसों में आइटम का निरीक्षण करेंगे और फिर एक्सचेंज के लिए प्रतिस्थापन प्रदान करेंगे या धनवापसी जारी करेंगे।
वापसी शुल्क
धनवापसी (यदि लागू हो):
एक बार जब हम आपकी वापसी प्राप्त कर लेंगे और उसका निरीक्षण कर लेंगे, तो हम आपको सूचित करेंगे, और आपको बताएंगे कि धनवापसी स्वीकृत हुई थी या नहीं। यदि स्वीकृत हो जाता है, तो आपको आपकी मूल भुगतान विधि पर स्वचालित रूप से धनवापसी कर दी जाएगी। कृपया याद रखें कि आपके बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी को धनवापसी को संसाधित करने और पोस्ट करने में कुछ समय लग सकता है।
ऑर्डर रद्दकरना:
यदि आप अपनी खरीद के 24 घंटे के भीतर हमसे संपर्क करते हैं तो हम आपके लिए ऑर्डर रद्द कर सकते हैं। यदि आपका भुगतान समाप्त हो गया है और पार्सल बाहर नहीं भेजा गया है, तो आप अपने आइटम की डिलीवरी से पहले अपना ऑर्डर रद्द कर सकते हैं। और हम आपके पैसे वापस कर देंगे।
पार्सल बाहर भेज दिए जाने के बाद ऑर्डर रद्द नहीं किए जा सकते हैं।
एक्सचेंज (यदि लागू हो):
हम वस्तुओं को केवल तभी बदलते हैं जब वे खराब या क्षतिग्रस्त हों। यदि आपको उसी आइटम के लिए इसका आदान-प्रदान करने की आवश्यकता है, तो हमें support@ottocarlife.com पर एक ईमेल भेजें।
यूनिट डिलीवरी के लिए सुचारू कस्टम क्लीयरेंस के लिए, क्या आप नीचे दिए गए विवरणों पर ध्यान देंगे, कृपया?
1. यदि आप इसे डीएचएल के माध्यम से शिप करते हैं, तो आपको बहुत सराहना की जाएगी, न कि किसी अन्य एक्सप्रेस कंपनी के माध्यम से।
2. अच्छे का विवरण "वीडियो इंटरफ़ेस" होने की उम्मीद है।
3. चालान मूल्य 20 अमरीकी डालर / पीसीएस होने की उम्मीद है।
4. पैकेज पर सभी प्रसिद्ध ब्रांड नाम हटा दें।
ईमेल: support@ottocarlife.com